Vitajte na webových stránkach https://totalenergies.sk (ďalej len „Webové stránky“). Pripojením sa k týmto Webovým stránkam alebo ich prehliadaním súhlasíte s tým, že ste si prečítali, porozumeli a vzali na vedomie, bez obmedzení a výhrad, tieto ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (ďalej len „Zásady“) aj naše PODMIENKY POUŽÍVANIA týchto Webových stránok. Upozorňujeme, že na webové stránky iných spoločností skupiny TotalEnergies sa vzťahujú odlišné podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov a cookies, preto vám odporúčame, aby ste si ich pozorne prečítali.
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám umožňujú kvalitne poskytovať služby našim zákazníkom. Osobné údaje zhromažďujeme aj na účely rozvoja našich aktivít. Pri spracúvaní (vrátane uchovávania) vašich osobných údajov postupujeme výlučne v súlade s týmito Zásadami a platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, ďalej len „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o spracúvaní osobných údajov (ďalej len „Zákon“).
Tieto Zásady majú za cieľ informovať vás okrem iného o rozsahu a spôsobe spracúvania vašich osobných údajov, ktoré naša spoločnosť ako prevádzkovateľ osobných údajov vykonáva, o právach, ktoré môžete v súvislosti so spracúvaním osobných údajov uplatniť, a zároveň opisujú opatrenia, ktoré prijímame na ochranu spracúvaných osobných údajov. Tieto Zásady spĺňajú informačnú povinnosť prevádzkovateľa voči klientom a návštevníkom Webových stránok v zmysle článku 13 Nariadenia.
Zodpovednosť za spracúvanie osobných údajov nesie spoločnosť Spoločnosť TotalEnergies Marketing Slovensko s.r.o., so sídlom: Dvořákovo nábrežie 4, Bratislava 811 02, Slovenská republika, IČO: 35 877 766, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 30876/B (ďalej len „TotalEnergies Marketing Slovensko“ a „správca“), nesie ako „správca osobných údajov“ zodpovednosť za spracovávanie osobných údajov. Toto spracovanie sa vykonáva v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
1. Účel spracúvania, právny základ, doba uchovávania a typy zhromažďovaných údajov
Vo všeobecnosti zhromažďujeme a získavame osobné údaje priamo od vás v dôsledku vašej interakcie s nami, prípadne v dôsledku využívania našich služieb, vašej účasti na nami organizovaných podujatiach, podpory našej činnosti alebo účasti na nej, v rámci dodávateľsko-odberateľského vzťahu s nami alebo v dôsledku vašej návštevy Webových stránok.
Technické údaje môžu byť získavané pri vašej návšteve Webových stránok spôsobom opísaným nižšie v sekcii „Správa cookies“ týchto Zásad.
2. Dôvody spracúvania osobných údajov
Hlavnými dôvodmi, pre ktoré spracúvame vaše osobné údaje, sú:
- aby sme vám mohli dodávať tovar, o ktorý ste prejavili záujem,
- umožnili vám realizovať dodávky služieb alebo tovaru pre nás,
- informovali vás o našej činnosti,
- umožnili vám účasť na podujatiach, ktoré organizujeme,
- a aby sme mohli zabezpečovať a neustále zvyšovať bezpečnosť a kvalitu našich služieb.
3. Právny základ spracúvania osobných údajov
a) Bez súhlasu
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať bez vášho súhlasu v nasledujúcich prípadoch:
- spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (predzmluvné vzťahy) – potvrdenie objednávky, spracovanie platby a dodanie tovaru, zapojenie do marketingových súťaží, komunikácia o stave objednávky, reklamačné konanie v prípade uplatnenia nárokov z vád a pod.;
- spracúvanie je nevyhnutné na splnenie právnych povinností, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. zákon o účtovníctve a pod.);
- spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, ktorými sú:
- náš záujem informovať vás o našom tovare a poskytovať vám cielené a relevantné informácie;
- náš záujem zabezpečiť našu vzájomnú komunikáciu – teda aby sme vám mohli odpovedať na vaše otázky alebo požiadavky, ak nás kontaktujete;
- náš záujem zlepšovať kvalitu našich služieb a aktivít;
- náš záujem propagovať naše podujatia a aktivity, zasielanie newslettera;
- náš záujem na ochrane a uplatňovaní našich práv – teda aby sme zabránili podvodnému konaniu, predchádzali porušovaniu našich zmluvných podmienok, vymáhali prípadné pohľadávky a chránili naše práva;
- zabezpečenie bezpečnosti a ochrany majetku a dodržiavanie pravidiel bezpečnosti a ochrany zdravia, a to evidenciou návštev a prostredníctvom kamerového systému. Priestory prevádzok TotalEnergies Marketing Česká republika, s.r.o., kde je kamerový systém v prevádzke, sú vždy označené pri vstupe do prevádzky a podrobné informácie týkajúce sa kamerového systému sú uvedené vo vnútorných predpisoch. Na požiadanie vám umožníme oboznámiť sa s týmito predpismi v konkrétnej prevádzke;
- používanie technických cookies.
b) So súhlasom
V prípade spracúvania, ktoré nemožno zaradiť pod vyššie uvedené účely, môžeme vykonávať spracúvanie na základe vášho platného súhlasu so spracúvaním osobných údajov, ktorý si od vás vyžiadame. Na tento druh spracúvania budete vždy upozornení a bude vám umožnené vyjadriť svoj súhlas alebo nesúhlas. Udelenie súhlasu je vždy prejavom slobodnej a dobrovoľnej vôle a máte právo svoj súhlas kedykoľvek čiastočne alebo úplne odvolať s účinkami do budúcnosti. Bez príslušného súhlasu dané spracúvanie nevykonáme.
Prevádzkovateľ si vyžiada váš súhlas najmä v týchto prípadoch:
- na uchovanie vašich osobných údajov po skončení výberového konania na pracovnú pozíciu za účelom možného oslovenia v budúcnosti;
- používanie štatistických, analytických a marketingových cookies.
4. Prehľad spracúvaných osobných údajov
Konkrétny prehľad kategórií osobných údajov, účelov, právnych základov a dôb uchovávania:
| Účel | Kategórie údajov | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Uzatvorenie a plnenie zmluvy | Identifikačné údaje, kontaktné údaje, platobné a transakčné údaje | Plnenie zmluvy a predzmluvné rokovania podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na uplatnenie právnych nárokov |
| Plnenie zákonných povinností | Identifikačné údaje, kontaktné údaje, platobné a transakčné údaje | Splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | Po dobu stanovenú právnymi predpismi |
| Komunikácia so zákazníkmi | Identifikačné údaje, kontaktné údaje | Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Po dobu stanovenú právnymi predpismi |
| Marketing vlastných služieb a newsletter | Identifikačné údaje, kontaktné údaje, profilové údaje | Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Po dobu trvania oprávneného záujmu alebo do vznesenia námietky |
| Účasť na podujatiach | Identifikačné údaje, kontaktné údaje, obrazový záznam | Oprávnený záujem alebo súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Po dobu konania akcie a následne primeranú dobu / po dobu trvania súhlasu |
| Výberové konania | Identifikačné údaje, kontaktné údaje, profesijné údaje | Oprávnený záujem, predzmluvné opatrenia alebo súhlas | Po dobu výberového konania; pri súhlase po dobu jeho trvania |
| Zlepšovanie kvality služieb | Technické údaje, profilové údaje, cookies | Oprávnený záujem alebo súhlas | Po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu alebo podľa nastavenia súhlasu |
| Prevádzka webových stránok | Technické údaje, technické cookies | Oprávnený záujem | Po dobu fungovania webových stránok alebo podľa životnosti cookies |
| Bezpečnosť osôb a majetku | Identifikačné údaje, obrazový záznam | Oprávnený záujem | Po dobu nevyhnutnú na splnenie bezpečnostného účelu |
| Štatistické, analytické a marketingové cookies | Technické údaje, cookies | Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Po dobu trvania súhlasu alebo do jeho odvolania |
Upozorňujeme, že odmietnutie poskytnutia osobných údajov v prípadoch, keď je ich poskytnutie nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy medzi nami, alebo v prípadoch, keď sme povinní spracúvať vaše osobné údaje na splnenie zákonnej povinnosti, môže mať za následok neuzatvorenie zmluvného vzťahu a neposkytnutie príslušných informácií, resp. nemožnosť realizácie dodávok služieb alebo tovaru.
5. Bezpečnosť a dôvernosť údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané kroky na zabezpečenie bezpečnosti a dôvernosti vašich osobných údajov. V tejto súvislosti prijal zodpovedajúce technické a organizačné opatrenia, najmä proti strate a zničeniu osobných údajov, proti prístupu neoprávnených osôb, ich zmene alebo šíreniu. Zamestnanci Prevádzkovateľa sú poučení o bezpečnom a diskrétnom zaobchádzaní s osobnými údajmi a sú viazaní mlčanlivosťou. Každý zamestnanec je navyše oboznámený s obsahom internej smernice Prevádzkovateľa o ochrane osobných údajov. Dokumenty uchovávame v uzamykateľných skriniach a naše priestory sú chránené proti neoprávnenému prístupu.
7. Vaše práva / Kontaktné údaje
Prevádzkovateľ pri spracúvaní vašich osobných údajov v plnom rozsahu dbá na ochranu vašich práv vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov. V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom;
- právo na opravu nepresných alebo nesprávnych údajov, prípadne doplnenie neúplných údajov;
- právo na vymazanie údajov v prípade, že zanikne účel spracúvania alebo sú údaje spracúvané nezákonne, a právo byť zabudnutý;
- právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov alebo blokovanie nesprávnych osobných údajov;
- právo na prenositeľnosť údajov, podľa ktorého môžete získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte, a to buď pre seba, alebo pre iného prevádzkovateľa;
- právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov alebo proti profilovaniu;
- právo od správca požadovať náhradu majetkovej aj nemajetkovej ujmy spôsobenej spracovaním osobných údajov a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Budova Park one, Námestie 1.mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, www.dataprotection.gov.sk.
Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek namietať a vaše osobné údaje budú vymazané.
V súvislosti s výkonom svojich práv a v prípade akýchkoľvek otázok či informácií o nakladaní s osobnými údajmi nás, prosím, kontaktujte na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected] alebo písomne na adrese: TotalEnergies Marketing Slovensko s.r.o., Dvořákovo nábrežie 4, Bratislava 811 02, Slovenská republika.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 1. 6. 2023.
Naše procesy spracúvania a ochrany osobných údajov pravidelne kontrolujeme a revidujeme, preto môžeme tieto Zásady z času na čas aktualizovať. Aktuálne účinná verzia Zásad bude vždy zverejnená na našich Webových stránkach.